Activiteiten


Veltkamp & Partners is het bureau van Gon Veltkamp die op projectbasis samenwerkt met diverse collega’s. Vaste partner is secretaresse Joke Ladiges. Gon Veltkamp: “Zorg in het algemeen en in het bijzonder zorginnovatie, zorgketens, opzetten van nieuwe voorzieningen, daar ligt mijn hart. Samenwerking met gebruikers/cliënten/patiënten, zorgprofessionals en met partijen buiten de zorg is de basis. Kernwoorden zijn voor mij: eigen regie, empowerment, herstelvisie, ethiek, kwetsbare groepen.”

Management
Bij project- en interimmanagement is de aanpak vooral gericht op het naar boven krijgen van ideeën en suggesties die al aanwezig zijn bij de betrokkenen. Mét hen worden deze samengevoegd tot beleid en goede plannen van aanpak. In een goed plan is het doel helder aangegeven (beoogd resultaat), welke stappen nodig zijn om dat te bereiken en wie die stappen wanneer zet. Onderdeel van het plan is ook de wijze waarop en het moment van evalueren: nagaan of de veranderingen het beoogde resultaat hebben opgeleverd. Implementatie is daarbij meestal niet een op zichzelf staande fase, maar verbonden met het vormen en uitwerken van de ideeën. Samen met betrokkenen dit proces door maken, enthousiasmeert mensen. De zogenaamde ´moeilijke´ implementatiefase blijkt dan te worden gedragen door de betrokkenen.
De rol van project- of interimmanager is vooral die van procesbegeleider, met als belangrijke elementen: onderlinge communicatie, structuur aanbrengen, concretiseren van plannen en afspraken, vaart erin houden. Knopen doorhakken en beslissingen nemen die niet ieder welgevallig zijn, maken hiervan onlosmakelijk onderdeel uit.

Speciaal project:
Werken met plezier

Coaching
De coachingsstijl van Gon Veltkamp kenmerkt zich door het stimuleren van cliënten om het beste uit zichzelf te halen en hun potentieel te ontwikkelen. Zij wil cliënten motiveren, hun zelfvertrouwen versterken en hun ogen openen voor nieuwe mogelijkheden.

Persoonlijke effectiviteit
Individuele coaching van managers en professionals kan gericht zijn op het verbeteren van het persoonlijk functioneren in de huidige werksituatie. Deze wens tot verbetering komt veelal naar boven bij veranderingen in de organisatie (structuur of cultuur) of bij verandering van functie of taken. Het doel van de coaching wordt in onderling overleg bepaald door de cliënt zelf, de opdrachtgever en de coach. Onderwerpen kunnen bijvoorbeeld zijn: tijdmanagement, besluiten nemen, delegeren, belangentegenstellingen, evenwicht in persoonlijke en organisatiedoelen, gevoelens, communicatie, conflicthantering, sandwichpositie, taakverdeling. Coaching helpt de werkproblemen te analyseren, stimuleert andere invalshoeken te gebruiken en het verkent andere wijzen van aanpak. Centraal staat het ontdekken en leren gebruiken van de eigen mogelijkheden binnen de kaders van de organisatie.

Loopbaanoriëntatie
Soms speel je met de gedachte van baan te veranderen. Ook kan je functie worden opgeheven of is het niet mogelijk in de huidige functie door te gaan. Coaching is dan gericht op het helder krijgen van welke kant je op kunt en wilt, maar ook kan het nodig zijn eerst verdriet om het verliezen van een baan te verwerken. Opleidingswensen en het afstemmen van privé/werk zijn ook onderwerpen die aan bod kunnen komen. Loopbaan wordt hierbij niet gezien als noodzakelijkerwijs steeds een stap hoger op de maatschappelijke ladder komen, maar ook om in je werk mogelijkheden te creëren die energie geven en waar je je prettig bij voelt.

Sparring partner
Bestuurders en directeuren van instellingen en zelfstandig ondernemers geven soms aan 'It's lonely at the top'. Coaching kan dan gericht zijn op het bespreken van incidentele knelpunten of juist het verkennen van grote onderwerpen die nog niet binnen de eigen organisatie aangekaart kunnen worden. Een veilige omgeving biedt de mogelijkheid tot creatieve gedachtenvorming. Ook aspecten van persoonlijke effectiviteit kunnen aan bod komen.

Werkstress en burnout
Stress is een motor voor succes, mits we deze goed kunnen hanteren. Soms kan door werk of door andere oorzaken de stress zo groot worden dat iemand niet meer in staat is de situatie goed te hanteren, dat gesproken kan worden van werkstress, burnout of overspannenheid. Coaching kan hulp bieden, ook in een preventief stadium, bij het opsporen van stressbronnen en het vinden van mogelijkheden voor herstel en het in stand houden van de energiebalans.

Conflictcoaching
Conflicten kunnen grote invloed hebben op een organisatie. Soms vormen zij een positieve impuls voor verandering, een bron van creativiteit. Maar als er niet goed mee wordt omgegaan, kosten ze individuele medewerkers, teams en de organisatie als geheel negatieve energie. Conflicten kunnen betrekking hebben op de relatie tussen een leidinggevende en een medewerker, de relatie tussen collega's onderling, de relatie tussen cliënten en medewerkers. Managers en professionals kunnen door individuele conflictcoaching hun persoonlijke effectiviteit vergroten door:

Signalen leren kennen die wijzen op een conflict in ontwikkeling;
Zicht krijgen op je eigen aandeel in een zich ontwikkelend conflict;
Afwegen of het raadzaam is in te grijpen;
Mogelijkheden leren kennen voor eigen interventies;
Conflicten leren benutten als positieve stap in een verandertraject.

Teamcoaching
Bij conflicten binnen teams kan worden gekozen voor teamcoaching. Hierbij gaat het om het leren kennen van elkaars drijfveren en competenties, het bevorderen van samenwerking, omgaan met conflicten, meer gebruik maken van elkaars mogelijkheden of bevorderen van efficiency en effectiviteit. Deelnemers aan teamcoaching melden dat er meer diepgang komt in de gesprekken, waardoor de gekozen koers en de genomen besluiten ook echt worden ervaren als gemeenschappelijk. Dit voorkomt meningsverschillen en irritaties in volgende fasen en biedt meer plezier in het werk.

Vertrouwenswerk
Een onafhankelijk vertrouwenspersoon is een aanspreekpunt voor medewerkers bij ongewenst gedrag, zoals pesten, geweld, ongewenst seksueel gedrag. De vertrouwenspersoon zorgt voor de eerste opvang van de slachtoffers van ongewenst gedrag en verleent nazorg; zoekt samen met betrokkenen naar oplossingen, begeleidt zo nodig bij het indienen van een formele klacht, kan verwijzen. Tot het werk horen ook activiteiten gericht op het voorkomen van ongewenst gedrag en het leveren van een bijdrage aan de optimalisering van de kwaliteit van de veiligheid van de individuele medewerker en aan het bewustwordingsproces inzake (ongewenste) omgangsvormen. In het onderwijs vallen ook klachten en probleemsituaties van ouders tot de taak van een externe vertrouwenspersoon.

Gon Veltkamp is sinds enkele jaren extern vertrouwenspersoon. Zij is aangesloten bij de Landelijke Verenging van Vertrouwenspersonen (LVV) en volgt bijscholing vanuit deze organisatie.

Conflictbemiddeling
In een conflict verharden vaak de standpunten, waardoor het niet meer lukt naar elkaar te luisteren, met als gevolg een impasse. Als procesbegeleider helpt de conflictbemiddelaar de betrokkenen deze te doorbreken en te zoeken naar gemeenschappelijke belangen. Mogelijkheden worden onderzocht om de relatie te herstellen of op een goede manier uit elkaar te gaan. Gon Veltkamp richt zich vooral op arbeidsconflicten, conflicten tussen management en medezeggenschapsorganen (cliëntenraden en ondernemingsraden), conflicten over samenwerking tussen personen of organisaties.
Gon Veltkamp volgde de opleiding tot all-round mediator en diverse vervolgscholingen voor mediators vooral gericht op arbeids- en samenwerkingsconflicten.
Zij heeft ruime ervaring met het begeleiden van conflicten zowel tussen individuen als in teams.

Terug naar de startpagina